http://pusatnyakreasi.blogspot.com menetapkan syarat dan ketenntuan untuk menjelaskan aturan dan tanggung jawab antara pihak penjual dan pembeli, agar masing-masing pihak memiliki kenyamanan dan pertanggung gugatan dalam bertransaksi secara online.
- Bila pesanan barang tidak sesuai dengan model yang dipesan, maka kami akan mengganti biaya semua barang dan ongkos kirim.
- Bila pesanan terlambat:
- Karena kesalahan ekspedisi ( Jasa Pengiriman Barang ) seperti pengangkatan yang salah, Pengangakatan yang tidak aman (terkena minyak, kotor, atau rusak) dan sebab lainnya, maka kerugian akan dibebankan kepada pihak Ekspedisi.
- Bila terjadi kesalahan pada jumlah, salah spesifikasi, salah packing, salah kirim barang berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak ( penjual dan pembeli ), maka beban kesalahan itu akan menjadi tanggung jawab kami
- Dalam kondisi tertentu pemesanan barang yang dilakukan pelanggan, karena animo yang tinggi, ketersediaan barang terbatas ternyata stock barang habis atau sedang diproduksi oleh produsen, maka kami (pusatnya kreasi) akan memberikan prioritas layanan delivery berdasarkan antrian yang masuk ke system, bila pelanggan memutuskan untuk membatalkan pesanan,kami/pusat kreasi akan mengganti biaya 100%
Sebagai langkah kepedulian kami terhadap pelanggan maka kami:
1. Mendahulukan Pelanggan yang lebih dulu melakukan konfirmasi pembayaran
Proses packing baru bisa dilakukan jika anda sudah melakukan konfirmasi pembayaran. Jika ada pemesanan barang yang sama, maka kami akan mendahulukan customer yang lebih dulu melakukan konfirmasi pembayaran.
3. Aktif mengirimkan notifikasi (pemberitahuan) kepadaPelanggan
kami akan mengirimkan pemberitahuan mengenai :
kami akan mengirimkan pemberitahuan mengenai :
- Pemberitahuan tentang ketersediaan barang pesanan. Hal ini kami lakukan ketika pesanan anda telah habis stock karena di pesan oleh customer lain yang lebih dahulu malakukan dan mengirimkan konfirmasi pembayaran atau karena kesalahan system
- Pemberitahuan tentang bahwa konfirmasi pembayaran anda telah kami terima.
- Pemberitahuan tentang pesanan yang anda order telah kami kirimkan
- Dan pembertahuan-pemberitahuan yang lain, seperti produk baru, diskon, serta program-program kami yang lain.
Notifikasi tersebut kami kirimkan melalui email, sms maupun telpon.
Email : pusat.seni@gmail.com
HP : 085741890005
Oleh karena itu kami mohon untuk menyertakan alamat dan nomor telpon yang sebenarnya ketika melakukan pemesanan, agar tidak terjadi kesalahpahaman.
Untuk menampung segala pertanyaan, keluhan, kritik dan saran anda, kami siap melayani anda melalui sms atau telpon ke 085741890005. Segala yang anda tanyakan akan segera kami jawab.
